【新聞】納斯托普 重建樂高

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納斯托普 重建樂高

【經濟日報╱編譯 余曉惠】 2010.06.14 03:42 am

麥肯錫出身的樂高現任執行長納斯托普，成功為樂高公司注入新生命，使這家半世紀之前創造的家族事業轉虧為盈。 （彭博資訊） 1932年以積木玩具起家的樂高公司（Lego），也和許多傳統企業一樣面臨數位化時代的挑戰，但在麥肯錫顧問公司（McKinsey）前顧問納斯托普（Jorgen Vig Knudstorp）大刀闊斧的改革下，這家老牌公司不但安度經濟衰退，而且還欣欣向榮。 樂高去年營收勁揚22%，直逼23億美元，淨利更大增63%至約4.42億美元，表現就像樂高的丹麥語"leg godt"意思一樣，「幹得好」。BMO資本市場玩具產業分析師強森說：「經濟衰退時，人們常會擁抱流行過產品。父母寧可選擇已知有效的方法，例如花30美元買一組樂高玩具給孩子，而非帶他們去迪士尼或旅行。」 改革成功去年營收增22% 其實這個在二戰後利用塑膠射出技術製造出相容積木玩具的老牌公司，六年前還是虧損累累，除了供應鍊一團亂，無法如期交貨，倉庫裡更堆滿近1.4萬個特殊零件，而且客群不斷流失。Needham公司玩具產業分析師麥戈溫說：「樂高自以為掌握一切，無論是定價、產品、行銷，殊不知他們只是充耳不聞。」 讓樂高重新傾聽的人，就是納斯托普。他2004年臨危受命，接替創辦人克里斯森的孫子擔任執行長，當時樂高帳上的虧損高達3.5億美元。 樂高自創立以來就強調教育使命，不重財務，但納斯托普上任後率先革新這個觀念，「現金流量就像氧氣，員工們雖然不能只靠呼吸空氣過活，但沒有氧氣，無人能倖存」。因此他宣布裁員、關廠，員工薪酬首度與工作表現掛勾。 接著，納斯托普大刀一揮，把特殊零件的總數大砍一半，也停止追求業績，重新聚焦於核心消費者偏好的商品上。經過幾年的努力，樂高得以在金融海嘯來襲前就打穩根基，當其他公司在2008年第四季陷入一片恐慌時，樂高卻能安穩前行。 未來目標搶攻虛擬世界 從很多方面來看，樂高已不只將成功建立於小小的積木上，也不再是分析師口中「數位時代的受害者」。1999年，樂高首度取得授權，以「星際大戰」的故事推出玩具，自此便積極推出主題式組合，蝙蝠俠、哈利波特和海綿寶寶都是取材對象。去年初，樂高與迪士尼公司簽訂長達多年的合作案，今年還將推出以「波斯王子」和「玩具總動員三」為架構的玩具，以在美國消費需求復甦之際搶市。 除了借重迪士尼之力，樂高還創作深海冒險故事「亞特蘭提斯」（Atlantis），並推出22分鐘的線上電影、迷你遊戲、3D網站和擴增實境內容。 樂高今年將進一步大舉打造樂高的數位世界，推出新的多人角色扮演線上遊戲樂高宇宙（Lego Universe），玩家可選擇任一個角色對抗惡魔。然而，如果這款遊戲成功，未來樂高的產品可能成為純媒體產品，動手操作實體積木的樂趣將不復存在，這也顯示，如何在虛擬世界的世界裡為樂高定位，將是納斯托普眼前的艱鉅挑戰。 （取材自美國時代雜誌） 【2010/06/14 經濟日報】@ http://udn.com/